Качественные методы исследования

8-812-331-4608
+7-911-291-4608
г. С-Петербург, Суворовский пр. 35.

Личные интервью позволяют быстро осуществить сбор данных для последующего изучения.

Команда опытных супервизоров, рекрутеров и интервьюеров выполнит работы по вашему ТЗ.

Личные интервью

Личное интервью (Face-to-Face) — это один из методов количественного исследования , которые предназначен для сбора данных. В процессе социологического опроса проводится личное интервью в форме беседы интервьюера с респондентом без участия третьих лиц, которые могут повлиять на мнение респондента.

Опрос проводится одним из следующих способов:

PAPI — опрос проводится по бумажной анкете, она содержит определенный алгоритм, которого придерживается интервьюер.

CAPI – опрос через приложение (на планшете) – компьютерное личное интервью, которым управляет интервьюер по алгоритму заложенному в анкете.

CAWI – опрос по ссылке, которая ведет на сайт с опросом и может проводится как на планшете так и на компьютере, ноутбуке или телефоне при условии, что подключен интернет.

Личные интервью делятся:

Тип респондентов

интервью с:

жителями определенного района/города;
представителями определенной ЦА;
индивидуальными предпринимателями;
представителями бизнеса;
экспертами изучаемой области.

Место проведения

интервью, проводимые:

дома у респондента;
по месту работы респондента;
в местах продаж определенных товаров или услуг;
в местах скопления людей;
на массовых мероприятиях.

Заказать проведение маркетингового исследования!

Свяжитесь с нами сейчас!

Этапы проведения личных интервью

При планировании проведения социологического исследования методом «face-to-face» нужно пройти следующие этапы:

Разработка анкеты. Опрос может проводиться как по бумажной анкете, так и на планшетном компьютере или телефоне.
Формирование выборки. Определение целевой аудитории, которая соответствует определенным категориям.
Подготовка интервьюеров. Проведение инструктажей и обучение интервьюеров работе с программой, так же выдача необходимых стимульных материалов.
Проведение самого исследования. Опрос, который осуществляют интервьюеры по формализованной определенной анкете в соответствии с техническим заданием, выданным руководителем.
Осуществление контроля качества выполненных работ. Включает в себя такие этапы как: визуальный контроль, проверка логики ответов респондентов, телефонный контроль.
Обработка поступивших данных. Полученные ответы респондентов подвергаются статистической обработке, выполняется построение таблиц, диаграмм.
Аналитическое описание результатов интервью. Предоставляется отчет о проведенной работе, содержащий графики и таблицы с распределением ответов респондентов, а так же основные выводы.

Для чего используют Face-to-Face интервью

Личные интервью используются для широкого спектра анализа:

Изучение потребителей. Отношение потребителей к различным товарам, услугам, производителям и торговым маркам.
Исследование стиля жизни потребителей. Изучается отношение респондентов на социальные, демографические, политические и религиозные социально демографические темы)
Анализ предпочтений и ожиданий респондентов.
Исследование поведения потребителей «до» и «после» совершения покупки.
Уточнение мотивации респондента при совершении тех или иных покупок или использовании каких либо услуг.
Выяснение отношения потребителя к таким аспектам как: тестирование концепций, оценка эффективности рекламных кампаний, определение оптимальный цены на товар или услугу, исследование каналов коммуникации между производителем и потребителем товара или услуги.
Определение объема и долей рынка, его характеристик и тенденций развития.
Измерение объемов потребления товаров и услуг.

Уличные интервью

Проводятся на планшете, с телефона, на бумаге.

Уличные интервью проводятся в местах продаж и местах скопления людей: парки, скверы, детские, спортивные площадки, рядом с торговыми центрами, магазинами, у метро.

Уличные интервью

Проводятся на планшете, с телефона, на бумаге.

Такие интервью характеризуются небольшой длительностью, точностью и простотой формулировок “вопрос – ответ”. Интервьюер самостоятельно определяет целевую аудиторию для проведения опроса в соответствии с квотным заданием.

Интервью на локациях

Проводится на планшете или ноутбуке.

Респонденты приглашается в специально арендованную локацию, где им предлагается изучить и протестировать образцы продукта. Оценить вкус, цвет, запах, дизайн упаковки и ответить на вопросы анкеты.

Интервью на локациях

Проводится на планшете или ноутбуке.

Метод позволяет в сжатые сроки получить мнение целевой аудитории о достоинствах, недостатках и преимуществах тестируемых образцов продукции.

Холл-тест

Проводится на бумаге, планшете или ноутбуке.

Респонденты приглашается в оборудованный офис, где с ним проводится интервью, в ходе которого им предлагается изучить: концепции, макеты, тест образцы, дизайн упаковки, ценовые характеристики.

Холл-тест

Проводится на бумаге, планшете или ноутбуке.

В сжатые сроки узнаем мнение целевой аудитории о достоинствах, недостатках, преимуществах изучаемого товара. Получаем сравнительную характеристику с аналогичными товарами конкурентов.

Хоум-тест

Проводятся на планшете, с телефона, на бумаге.

Проводится для оценки нового продукта. Целевая аудитория проводит тестирование продукта в домашних условиях. Тестирование проводится с полным погружением товара в среду обитания респондента, что позволяет получить точную оценку товара.

Хоум-тест

Проводятся на планшете, с телефона, на бумаге.

Можно определить все плюсы и минусы товара для применения его в повседневной жизни. Респонденты дают свою оценку соответствия цены и качества товара, соответствие заявленным требованиям.

Интервью в местах продаж

Проводятся на планшете, с телефона, на бумаге.

Целевая аудитория находится непосредственно в условиях необходимых для получения информации. Например – магазин, торговый центр. Интервьюер рекрутирует респондента, исходя из квотного задания.

Интервью в местах продаж

Проводятся на планшете, с телефона, на бумаге.

Опрос проводится в за кассовой зоне, на входе или выходе из магазина, непосредственно у полки с изучаемой продукцией.

*Необходимо согласование проведения опроса с точкой продаж.

Оказание маркетинговых услуг!

Наши рекрутеры и интервьюеры готовы выполнить полевую часть работ по подбору респондентов необходимых категорий готовых участвовать в социологическом опросе.

Во главе приоритетов агентства четкое соблюдение сроков, тз, постоянная переподготовка рекрутеров и интервьюеров путем проведения инструктажей и тренингов.

Собираем оценки и отзывы
Экономим ваше время
Только точные данные
Быстрый взвешенный и точный результат

Заинтересовало предложение?

Оставьте заявку!

Мы поможем в продвижении Ваших продуктов!!!

Осуществляя Маркетинговые и Рекламные исследования, кропотливо проводя опросы и собирая мнения конечных потребителей мы помогаем осуществлять обратную связь, для того чтобы повысить узнаваемость бренда и привлекательность продукта для конечного пользователя.

Собираем оценки и отзывы
Экономим ваше время
Только точные данные
Быстрый взвешенный и точный результат

Заинтересовало предложение?